پشتیبانی مشتریان: 02166418512
دسته بندی کتاب ها
آرویـــن نـــگار ×

    مـشخـصـات:

  • انـتــشــارات :
  • نـویــسنــده :
  • مــتــرجـــم :
  • نـوبت چــاپ : دوم
  • ســال چــاپ : 1394
  • قـــــطــــع : وزیری
  • نــوع جــلد : شومیز
  • تعداد صفحه : 184
  • شـــــابــک : 9786006481845
                   
  • Original price was: 150.000 تومان.Current price is: 142.500 تومان.
    افزودن به سبد خریددر صورت تغییر قیمت، قبل از ارسال هماهنگ خواهد شد.
توضیحات کتاب:

کتاب مدیریت ارتباط با مشتری – از نظریه تا اجرا CRM تالیف آسیه ناظمی و فاطمه گرجی ویراست دوم انتشارات نیاز دانش

در پایان این کتاب براساس ساختار ارایه مطالب این نگاشته، انتظار می رود که خوانندگان گرامی با هر تخصصی، تجربه و زمینه تحصیلی قادر باشند بهره مندی لازم را براساس نیازهای حرفه ای و عملی خود از مجموعه حاضر به دست آورده و این اثر مرجعی برای توسعه دانش و علم توام با عمل باشد.

فهرست مطالب:

  • مبانی نظری و شناخت مفاهیم
  • ساختار عملکرد و اجزای CRM
  • فناوری CRM  و ابعاد فنی آن
  • فرایند پیاده سازی و استقرار CRM
  • مدیریت پروژه های CRM
  • طبقه بندی را حل ها و ارایه دهندگان سیستم های CRM


خرید کتاب مدیریت ارتباط با مشتری - از نظریه تا اجرا CRM

کتاب های مرتبط