این کتاب به نظر میرسد یک راهنمای مختصر برای کتابداران با عنوان “خدمت عالی به مشتری” تالیف Darlene E. Weingand و ترجمه مرضیه هدایت با انتشارات سمت منتشر شده باشد. این کتاب به عنوان منبع اصلی درس “اصول کار مرجع” برای دانشجویان رشته کتابداری در مقطع کارشناسی با ارزش 2 واحد ترجمه شده است.
احتمالاً محتوای این کتاب به دانشجویان کمک میکند تا در زمینه اصول کار مرجع و همچنین راهبردهایی برای ارتقاء خدمات به مشتریان در حوزه کتابداری و مراکز اطلاعاتی آگاهی پیدا کنند. مطالب کتاب احتمالاً به تدریس اصول کار مرجع با تأکید بر اهمیت خدمات عالی به مشتریان میپردازد.
فهرست مطالب:
Original price was: 160.000 تومان.152.000 تومانCurrent price is: 152.000 تومان.
Original price was: 19.000 تومان.18.050 تومانCurrent price is: 18.050 تومان.
Original price was: 105.000 تومان.99.750 تومانCurrent price is: 99.750 تومان.
Original price was: 239.000 تومان.227.050 تومانCurrent price is: 227.050 تومان.
Original price was: 88.000 تومان.83.600 تومانCurrent price is: 83.600 تومان.
Original price was: 11.000 تومان.10.450 تومانCurrent price is: 10.450 تومان.
Original price was: 165.000 تومان.156.750 تومانCurrent price is: 156.750 تومان.