این کتاب به نظر میرسد یک راهنمای مختصر برای کتابداران با عنوان “خدمت عالی به مشتری” تالیف Darlene E. Weingand و ترجمه مرضیه هدایت با انتشارات سمت منتشر شده باشد. این کتاب به عنوان منبع اصلی درس “اصول کار مرجع” برای دانشجویان رشته کتابداری در مقطع کارشناسی با ارزش 2 واحد ترجمه شده است.
احتمالاً محتوای این کتاب به دانشجویان کمک میکند تا در زمینه اصول کار مرجع و همچنین راهبردهایی برای ارتقاء خدمات به مشتریان در حوزه کتابداری و مراکز اطلاعاتی آگاهی پیدا کنند. مطالب کتاب احتمالاً به تدریس اصول کار مرجع با تأکید بر اهمیت خدمات عالی به مشتریان میپردازد.
فهرست مطالب:
Original price was: 239.000 تومان.227.050 تومانCurrent price is: 227.050 تومان.
Original price was: 166.000 تومان.157.700 تومانCurrent price is: 157.700 تومان.
Original price was: 41.000 تومان.38.950 تومانCurrent price is: 38.950 تومان.
Original price was: 400.000 تومان.380.000 تومانCurrent price is: 380.000 تومان.
Original price was: 408.000 تومان.387.600 تومانCurrent price is: 387.600 تومان.
Original price was: 250.000 تومان.237.500 تومانCurrent price is: 237.500 تومان.