“کتاب مدیریت عملیات خدمات” تالیف امیر محمد فکور ثقیه و سعید نصرتی، یک اثر برجسته و ارزشمند در زمینه مدیریت است که توسط انتشارات سمت به بازار عرضه شده است. این کتاب با بهرهگیری از تجربیات و دانش گسترده نویسندگان، به عنوان یک منبع جامع و علمی در زمینه مدیریت عملیات خدمات شناخته میشود.
در این اثر، نویسندگان با رویکرد عملی و کاربردی، مفاهیم و اصول اساسی مدیریت عملیات خدمات را به خواننده ارائه میدهند. با توجه به پیچیدگیها و چالشهایی که در فرآیندهای ارائه خدمات مطرح هستند، این کتاب بهعنوان یک راهنمای عملی برای مدیران و دانشجویان مدیریت به شمار میآید.
از ویژگیهای برجسته این کتاب میتوان به شیوه نوین آموزش، مطالب بهروز و تطابق با تحولات روزافزون در حوزه مدیریت عملیات خدمات اشاره کرد. با مطالعه این اثر، خواننده قادر خواهد بود تا بهبودهای لازم در فرآیندها و کیفیت خدمات را در سازمان خود ایجاد کرده و با چالشهای مدیریتی به بهترین شکل مقابله کند.
فهرست مطالب:
Original price was: 61.000 تومان.57.950 تومانCurrent price is: 57.950 تومان.
Original price was: 230.000 تومان.218.500 تومانCurrent price is: 218.500 تومان.
Original price was: 11.000 تومان.10.450 تومانCurrent price is: 10.450 تومان.
Original price was: 295.000 تومان.280.250 تومانCurrent price is: 280.250 تومان.
Original price was: 14.000 تومان.13.300 تومانCurrent price is: 13.300 تومان.
Original price was: 63.000 تومان.59.850 تومانCurrent price is: 59.850 تومان.
Original price was: 120.000 تومان.114.000 تومانCurrent price is: 114.000 تومان.