شرایط و قوانین
انتشارات آروین نگاربا هدف پاسخگویی به نیازهای علمی و پژوهشی دانشجویان و دانشپژوهان در زمینههای فنی و علمی روز تأسیس شده است. این فروشگاه به منظور تسهیل دسترسی سریع، ایمن و با کیفیت به منابع علمی در سطح کشور، فعالیت میکند و تلاش دارد سهمی در ارتقاء دانش کشور ایفا کند.
برای ارائه خدمات بهتر و افزایش رضایت مشتریان، قوانین زیر تدوین شده است:
1. زمان رسیدگی به درخواستها و سفارشات، حداکثر دو روز کاری است. ارسال مرسولات از طریق اداره پست، بین 2 تا 7 روز کاری برای شهرستانها و 2 روز کاری برای تهران به طول میانجامد. لازم به ذکر است که کتابهای موجود در فروشگاه از مراکز تأمین تهیه میشوند و هیچ کتابی در انبار فروشگاه به صورت آماده وجود ندارد.
نکات مهم:
– در صورت عدم موجودی یا غیرقابل تهیه بودن یک کتاب، وجه آن به طور کامل به مشتری بازگردانده میشود
– اگر چند عنوان از کتابهای سفارش داده شده قابل تهیه نباشد، کتابهای موجود برای مشتری ارسال خواهد شد.
2. در ماه پایانی سال (اسفند)، به دلیل حجم بالای کاری اداره پست، احتمال تأخیر در ارسال مرسولات وجود دارد.
3. خریدهایی که مبلغ آنها واریز نشده باشد، پس از 24 ساعت کان لم یکن تلقی میشوند.
4. در صورت انصراف از خرید پس از ثبت سفارش، از طرف فروشگاه به همان مبلغ کتاب مورد نظر خریدار برای خریدار ارسال خواهد شد هیچ مبلغی پس از انصراف عودت داده نمی شود
5. کلیه مرسولات پستی توسط واحد بستهبندی و حمل فروشگاه با شرایط مناسب و به صورت وکیوم ارسال میشود. در صورت آسیب یا مخدوش شدن بسته، مشتری باید این موضوع را به مامور اداره پست گزارش دهد و پیگیریهای لازم را انجام دهد.