کتاب همه چیز درباره باشگاه مشتریان – دیباگران

کتاب همه چیز درباره باشگاه مشتریان نوشته مهیار سیاهوشی انتشارات دیباگران

فهرست مطالب:

• مقدمه و مفاهیم
• مزیت های داشتن باشگاه مشتریان به همراه آمارها و معیارهای جهانی
• نحوه طراحی و راه اندازی باشگاه مشتریان
• مدل ها و نمونه های وفاداری در باشگاه مشتریان و رفتارشناسی مشتریان
• تکنولوژی ها و ابزارهای مورد استفاده در طراحی باشگاه مشتریان
• ایده ها و استراتژی های برتر در طراحی باشگاه مشتریان