کتاب مدیر تضمین کیفیت – دیباگران

کتاب مدیر تضمین کیفیت نوشته اقبال جباری ، ایمان عبدی و علی ابراهیمی انتشارات دیباگران

فهرست مطالب:

• مفهوم تضمین کیفیت
• سیستم مدیریت کیفیت
• مشتری
• اهداف و راهبردهای کیفیت
• رویکرد فؤایندی
• مدیریت بهبود محصول
• ممیزی و خودارزیابی