کتاب اصول خدمات مرجع – سمت

کتاب اصول خدمات مرجع نوشته فهیمه باب الحوائجی، زهرا اباذری و فروزان طبیبیان انتشارات سمت

این کتاب به بررسی و معرفی مفاهیم و اصول خدمات مرجع در حوزه علم اطلاعات و دانش‌شناسی می‌پردازد. مفاهیمی چون خدمات مرجع، تاریخچه گسترش خدمات مرجع، نیازهای آموزش اصول خدمات مرجع، نقش کتابدار مرجع، تأثیر متقابل فرایند مرجع و نیازهای کاربران، مصاحبه مرجع، عملکرد کتابخانه‌ها و خدمات مرجع، و خدمات مرجع در انواع کتابخانه‌ها در دسته‌های مختلف فصل‌ها مورد بررسی قرار گرفته‌اند.

هر فصل با یک پیشگفتار شروع شده و سپس به بحث در مورد مفاهیم و اصول خدمات مرجع می‌پردازد. در پایان هر فصل، خلاصه‌ای از مطالب مطرح شده به همراه پرسش‌های مفید آورده شده‌اند تا اطمینان حاصل شود که مطالب به خوبی درک شده‌اند و مخاطبان قادر به ارزیابی و یادگیری عمیق تر باشند.

از منابع و مآخذ در ابتدای هر فصل نیز برای مطالعه بیشتر تشویق به عمل شده است. این گونه ساختارها به خوانندگان کمک می‌کنند تا با مسائل و مفاهیم مطرح شده در هر فصل به شیوه منظمی آشنا شوند.

فهرست مطالب:

• فصل اول: پیدایش و گسترش خدمات مرجع: تاریخچه
• فصل دوم: ضرورت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های آموزش اصول خدمات مرجع در علم اطلاعات و دانش‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌شناسی
• فصل سوم: خدمات مرجع
• فصل چهارم: کتابدار مرجع
• فصل پنجم: تأثیر متقابل فرایند مرجع و نیازهای کاربران
• فصل ششم: مصاحبه مرجع
• فصل هفتم: عملکرد کتابخانه‌ها و خدمات مرجع
• فصل هشتم: خدمات مرجع در انواع کتابخانه‌ها منابع