“کتاب مدیریت عملیات خدمات” تالیف امیر محمد فکور ثقیه و سعید نصرتی، یک اثر برجسته و ارزشمند در زمینه مدیریت است که توسط انتشارات سمت به بازار عرضه شده است. این کتاب با بهرهگیری از تجربیات و دانش گسترده نویسندگان، به عنوان یک منبع جامع و علمی در زمینه مدیریت عملیات خدمات شناخته میشود.
در این اثر، نویسندگان با رویکرد عملی و کاربردی، مفاهیم و اصول اساسی مدیریت عملیات خدمات را به خواننده ارائه میدهند. با توجه به پیچیدگیها و چالشهایی که در فرآیندهای ارائه خدمات مطرح هستند، این کتاب بهعنوان یک راهنمای عملی برای مدیران و دانشجویان مدیریت به شمار میآید.
از ویژگیهای برجسته این کتاب میتوان به شیوه نوین آموزش، مطالب بهروز و تطابق با تحولات روزافزون در حوزه مدیریت عملیات خدمات اشاره کرد. با مطالعه این اثر، خواننده قادر خواهد بود تا بهبودهای لازم در فرآیندها و کیفیت خدمات را در سازمان خود ایجاد کرده و با چالشهای مدیریتی به بهترین شکل مقابله کند.
فهرست مطالب:
Original price was: 130.000 تومان.123.500 تومانCurrent price is: 123.500 تومان.
Original price was: 285.000 تومان.270.750 تومانCurrent price is: 270.750 تومان.
Original price was: 100.000 تومان.95.000 تومانCurrent price is: 95.000 تومان.
Original price was: 17.000 تومان.16.150 تومانCurrent price is: 16.150 تومان.
Original price was: 11.000 تومان.10.450 تومانCurrent price is: 10.450 تومان.
Original price was: 350.000 تومان.332.500 تومانCurrent price is: 332.500 تومان.
Original price was: 217.000 تومان.206.150 تومانCurrent price is: 206.150 تومان.