پشتیبانی مشتریان: 02166418512
دسته بندی کتاب ها
آرویـــن نـــگار ×
                   
  • Original price was: 210.000 تومان.Current price is: 199.500 تومان.
    افزودن به سبد خریددر صورت تغییر قیمت، قبل از ارسال هماهنگ خواهد شد.
توضیحات کتاب:

کتاب ارزش‌ آفرینی برای مشتریان – در بانکداری مدل مشتری‌ مداری زوریخ تالیف اشتفانی آوگه دیکوت ، برنهارد کویه ، اکسل لیبترو و ترجمه ناهید پوررستمی ، مسعود رهگذر و احسان شاه‌ قاسمی انتشارات دانشگاه تهران

فهرست مطالب:

  • قواعد نو: محرک های بانکداری پایدار در آینده
  • مشتریان: موجودیت های ناشناخته
  • تازه واردها: گمنام هایی که بازی را تغییر می دهند
  • از مدل های کلاسیک کسب و کار تا معماری بانکداری مشتری محور
  • اکنون تکلیف بانک ها چیست؟
  • چارچوب های تغییر
  • ابزارهای مدیریتی
  • مدل های کسب و کار بانک ها
  • فوت و فن نوین موفقیت: چرخه های برد – برد و ارزش آفرینی برای مشتری
  • تغییر مسیر به مست معماری بانکداری پایدار در آینده
  • بازسازماندهی موفق 1: چارچوب های نظام مند تغییر
  • و …


خرید کتاب ارزش‌ آفرینی برای مشتریان - در بانکداری مدل مشتری‌ مداری زوریخ

کتاب های مرتبط