پشتیبانی مشتریان: 02166418512
دسته بندی کتاب ها
آرویـــن نـــگار ×
                   
  • قیمت اصلی: 210.000 تومان بود.قیمت فعلی: 199.500 تومان.
    افزودن به سبد خریددر صورت تغییر قیمت، قبل از ارسال هماهنگ خواهد شد.
توضیحات کتاب:

کتاب ارزش‌ آفرینی برای مشتریان – در بانکداری مدل مشتری‌ مداری زوریخ تالیف اشتفانی آوگه دیکوت ، برنهارد کویه ، اکسل لیبترو و ترجمه ناهید پوررستمی ، مسعود رهگذر و احسان شاه‌ قاسمی انتشارات دانشگاه تهران

فهرست مطالب:

  • قواعد نو: محرک های بانکداری پایدار در آینده
  • مشتریان: موجودیت های ناشناخته
  • تازه واردها: گمنام هایی که بازی را تغییر می دهند
  • از مدل های کلاسیک کسب و کار تا معماری بانکداری مشتری محور
  • اکنون تکلیف بانک ها چیست؟
  • چارچوب های تغییر
  • ابزارهای مدیریتی
  • مدل های کسب و کار بانک ها
  • فوت و فن نوین موفقیت: چرخه های برد – برد و ارزش آفرینی برای مشتری
  • تغییر مسیر به مست معماری بانکداری پایدار در آینده
  • بازسازماندهی موفق 1: چارچوب های نظام مند تغییر
  • و …


خرید کتاب ارزش‌ آفرینی برای مشتریان - در بانکداری مدل مشتری‌ مداری زوریخ

کتاب های مرتبط

کلیه سفارشاتی که از 27 اسفند ماه ثبت می‌شوند به ترتیب اولویت از 17 فروردین ماه سال جاری ارسال خواهند شد. رد کردن