“کتاب مدیریت عملیات خدمات” تالیف امیر محمد فکور ثقیه و سعید نصرتی، یک اثر برجسته و ارزشمند در زمینه مدیریت است که توسط انتشارات سمت به بازار عرضه شده است. این کتاب با بهرهگیری از تجربیات و دانش گسترده نویسندگان، به عنوان یک منبع جامع و علمی در زمینه مدیریت عملیات خدمات شناخته میشود.
در این اثر، نویسندگان با رویکرد عملی و کاربردی، مفاهیم و اصول اساسی مدیریت عملیات خدمات را به خواننده ارائه میدهند. با توجه به پیچیدگیها و چالشهایی که در فرآیندهای ارائه خدمات مطرح هستند، این کتاب بهعنوان یک راهنمای عملی برای مدیران و دانشجویان مدیریت به شمار میآید.
از ویژگیهای برجسته این کتاب میتوان به شیوه نوین آموزش، مطالب بهروز و تطابق با تحولات روزافزون در حوزه مدیریت عملیات خدمات اشاره کرد. با مطالعه این اثر، خواننده قادر خواهد بود تا بهبودهای لازم در فرآیندها و کیفیت خدمات را در سازمان خود ایجاد کرده و با چالشهای مدیریتی به بهترین شکل مقابله کند.
فهرست مطالب:
Original price was: 166.000 تومان.157.700 تومانCurrent price is: 157.700 تومان.
Original price was: 45.000 تومان.42.750 تومانCurrent price is: 42.750 تومان.
Original price was: 160.000 تومان.152.000 تومانCurrent price is: 152.000 تومان.
Original price was: 295.000 تومان.280.250 تومانCurrent price is: 280.250 تومان.
Original price was: 140.000 تومان.133.000 تومانCurrent price is: 133.000 تومان.
Original price was: 138.000 تومان.131.100 تومانCurrent price is: 131.100 تومان.
Original price was: 220.000 تومان.209.000 تومانCurrent price is: 209.000 تومان.